1.1道德行為準則與現有岸勤從業人員工作規則之差異？
岸勤從業人員工作規則為規範公司與員工間權利義務關係，道德行為準則除了集團與員工對彼此的責任外，更進一步說明陽明海運集團及員工對供應商、客戶及社會的責任。茲將兩者的主要差異整理列表如下：
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適用陽明海運及所屬關係企業之全體同仁(2)
1.2既然有現有岸勤從業人員工作規則，為什麼還需要額外制定道德行為準則?
現有岸勤從業人員工作規則僅包含部份內容，制定道德行為準則有以下兩個主要優點：
1.2.1 對內：將各 處的規定或未正式訴諸文件的行為規範彙整於一份文件中，使同仁對集團道德行為準則有整體概念，容易遵循。
1.2.2 對外：道德行為準則將公佈於陽明集團網站：http://www.yangming.com.tw，外界可了解陽明集團如何進行商業行為及履行責任，減少溝通上的誤解並增進陽明集團商譽。
對條文內容或如何適用有疑問，反應管道為何？如何判斷？
2.1 我對準則的條文有疑義，要向誰反應?誰有權解釋條文內容?
對道德行為準則的條文有疑義時，請依準則第4條說明，將詢問之電子郵件寄至此郵件信箱：conduct@yml.com.tw，將有專人儘速於七個工作天內回覆。
2.2 對於準則條文中不是很明確定義的條款，我要如何確定我的行為沒有違反?
不確定行為是否違反準則時，請依準則第4條說明，將詢問之電子郵件寄至此郵件信箱：conduct@yml.com.tw，將有專人儘速於七個工作天內回覆。或可依準則第3.1.2條標準或以下標準先行自行判斷：
•透明度：我是否介意別人知道我的決策?
•影響：誰會被我的決策影響或傷害?
•公平：那些受到影響的人會認為我的決策公平嗎?
2.3 如果主管的行為我覺得不符合這個準則所闡述的精神，我有什麼管道反應?
請依準則第4條說明，將反應之電子郵件具名寄至此郵件信箱：conduct@yml.com.tw，將有專人盡速回覆，反應者及處理過程均保密。提出違反行為準則報告內容應包括：
2.3.1 報告人姓名、服務單位及職稱、住居所、聯絡電話、報告日期。
2.3.2 報告之事實及內容。
2.3.3 可取得之相關事證或人證。
2.4 供應商或客戶可循何管道反應問題？
和員工相同，供應商或客戶可利用電子信箱：conduct@yml.com.tw，具名反應問題。
提出詢問或報告後，公司的處理方式？
3.1 反應的程序是怎樣?公司是否會給予反應的員工正式的回覆?對此種反應公司是否絕對保密?
處理程序依陽明海運「集團道德行為準則詢問/報告處理程序書」辦理。處理結果將由公司正式回覆，反應者及處理過程均保密並提供反應者及處理者必要的保護。
3.2 為何提出詢問或報告時須具名？陽明集團提供何種保護措施？
要求具名是提問者或報告者對自身言論負責，不希望此準則成為黑函攻擊的工具。在處理過程中，提問者或報告者、處理人員姓名均保密，若有需要，公司亦會提供保護措施避免提問者或報告者、處理人員遭受不公平對待。
3.3 違反道德行為準則時，處理程序及懲戒措施為何?
不另訂懲戒措施，視情節送人力開發委員會。
對道德行為準則內容有疑問？
4.1 陽明集團所屬關係企業包含哪些?對於海外子公司雇用的員工也一體適用嗎?
陽明集團所屬關係企業包含持股50%的子公司或持股未達50%但由陽明海運公司派任總經理的公司，包含海外子公司僱用的員工。
4.2 經理人包含哪些範圍?
經理人包含總經理、副總經理級相當等級者、財務及會計部門主管及其他有為公司管理事務及簽名權利之人。「陽明海運股份有限公司董事、監察人及經理人道德行為準則」全文公佈於公用資料夾->管理規章->董事會，或可於公開資訊觀測站 http://newmops.tse.com.tw/取得。
4.3 陽明的企業文化是什麼?
4.3.1 我們可以將陽明的企業文化摘要說明如下：
a. 強調團隊合作的精神－團隊合作、團隊學習、嚴格要求每一個環節的品質、全力追求整體最大綜效。
b. 誠信為先－以誠待人、以誠處事、彼此尊重、關懷社會、樂在工作。
c. 著重務實的態度－腳踏實地、實事求是、第一次就把事情做對做好。
d. 鼓勵創新－應用新思維不斷自我突破、超越傳統、不斷精耕。
e. 以人為本－肯定每個人的工作價值與成果、提供安全健康且無歧視的工作與就業環境。
f. 重視和諧共生－對外合作、對內和諧、與社會共利、與環境共處。
g. 社會性的陽明－為社會提供運輸的價值、為社會與全民服務。
4.3.2 本份準則與陽明企業文化的結合：
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4.3.3 本份準則並不是在規定或塑造陽明的企業文化，相反的，它是落實陽明企業文化的手段；僅以口語或文字無法讓外界感受陽明企業文化內涵，全體員工的日常行動才是社會形成企業印象的重要關鍵。所以藉由遵循道德行為準則，而間接體現與落實陽明的企業文化於日常作業活動中，才是訂定道德行為準則之最終目的。
4.4 我想知道怎麼樣的行為才是符合公司核心理念的行為?
陽明公司之核心理念價值為團隊、創新、誠信、務實，其內涵請參閱本道德行為準則常見問答集第3點說明，或請依準則第4條說明，將詢問之電子郵件寄至此郵件信箱：conduct@yml.com.tw，將有專人儘速於七個工作天內回覆。
4.5 員工的品德要怎樣評鑑?由誰來評鑑才公平?
目前仍依一般績效考核程序進行。
4.6 什麼樣的情況我可以認為是商業上必要的行為或是社會禮儀必須的行為?合理範圍在哪裡?
商業上必要的行為或是社會禮儀必須的行為依情況及國家而有所不同，難以提供明確定義或合理範圍，但原則上金錢（含現金、匯款、貴金屬等）、禮券、有價證券、廠商招待旅遊住宿或不良風俗活動，均視為逾越合理範圍。
4.7 是否僅限於個人收到的禮物?如果是致贈給某個組或某個部門的話，也包含在條文限制中嗎?
是的，致贈給某個組或某個部門的話，也包含在條文限制中。
4.8 獎懲升遷及考核制度又不是員工個人制定或參與制定的，為什麼每一位員工都有責任去維護?
獎懲升遷及考核制度是否明確、公正、公平、資訊透明和員工自身息息相關，員工維護明確、公正、公平、資訊透明的獎懲升遷及考核制度亦是維護自身權益。
4.9 要怎樣知道管理階層有沒有在培養接班人?
本道德行為準則應不分同仁職等一體遵行，但於實際執行層面，我們更要求由上而下的落實，以發揮上行下效的影響力。培養接班人是各職層主管應盡之責任，也是對企業永續發展不可或缺的要素，如同仁對於直屬主管在此方面議題有所疑義，歡迎利用conduct@yml.com.tw信箱具名提出問題，由專責人員儘速於七個工作天內回覆。
4.10 公司資訊由誰及如何決定是否可公開?
密件、年度營運計畫、合約、客戶名單等均不可公開，其餘資訊由各主辦部門決定可否公開。
其他問題？
5.1此份準則可提供外界參考嗎?
此份準則將公佈於陽明集團網頁：http://www.yangming.com.tw，任何人均可上網取得。
5.2想要更了解相關內容，哪裡可取得相關參考資料?
可參考以下網站：
5.2.1 臺灣：
臺灣企業社會責任網站：http://csr.moea.gov.tw/main.asp
企業永續發展協會：http://www.bcsd.org.tw/
5.2.2 國外：
Ethical Corporation at http://www.ethicalcorp.com/
International Business Ethics Institute at http://www.business-ethics.org/
Institute of Business Ethics at http://www.ibe.org.uk/home.html
Free Management Library at http://www.managementhelp.org/ethics/ethics.htm
The Enron Case at http://www.time.com/time/2002/enron/ and
http://news.bbc.co.uk/1/hi/in_depth/business/2002/enron/default.stm